Qualität

Das confern-Qualitätsmanagement

Der Slogan "Ihr Partner rund um den Umzug" dokumentiert nicht nur die Größe des Unternehmens, er ist zugleich Ausdruck eines hohen Qualitätsanspruchs, den Herlitz an sich selbst stellt: "Nur zufriedene Kunden sind auch langfristige Kunden."

Um die Qualität aller Dienstleistungen noch weiter zu verbessern, hat confern ein Qualitätsmanagement-System eingeführt, das 1994 nach EN ISO 9002 zertifiziert wurde und im Jahre 2002 nach EN ISO 9001 erweitert worden ist. Darüber hinaus nehmen alle Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen an Schulungsveranstaltungen teil. Nach jedem Umzug werden die Kunden schriftlich über die Qualität der erbrachten Leistungen befragt.

 

 

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